Hvis du er så uheldig, at dit fly er blevet forsinket, og du i den forbindelse kræver erstatning, så skal vi allerførst minde om, at Stena Line Travel Group (herunder DTF travel) er formidler af salg af flybilletter. Dvs. vi sælger flybilletter på vegne af flyselskaberne.
Det betyder rent praktisk, at det er flyselskabet, der er den ansvarlige part.
Vi anbefaler derfor følgende:
- Kontakt det pågældende flyselskab direkte eller
- dit kreditkort- og/eller forsikringsselskab.
OBS! Ovenstående procedure gælder for bookinger, der kun indeholder flybilletter. Hvis du har en pakkerejse (ophold og fly) skal du venligst kontakte os.