En søknad om erstatning skal være sendt inn senest tre måneder etter at ferien ble annulert, avbrutt eller av andre årsaker ikke kunne gjennomføres.
Sembo er en del av Stena Line Travel Group og eies av Stena Line AB i Sverige. Det er derfor svensk lov som gjelder og du skal henvende deg til Kammarkollegiet i Sverige, www.kammarkollegiet.se. Kammarkollegiet tilsvarer Reisegarantifondet i Norge.