Dersom du har bestilt en ferie hos Sembo og hotellet/flyselskapet/fergeselskapet som du skulle reist med/bodd på går konkurs, tilbakebetaler vi det du har betalt, eller vi arrangerer en erstatningsreise iht pakkereiselovens forskrifter. For å være omfattet av pakkereiseloven forutsettes det at du har kjøpt reise og overnatting, eller noe av dette i forbindelse med en annen tjeneste som f.eks. leiebil. Alt må være på samme bestilling/bestillinger koblet til hverandre, og det skal være bestilt samme døgn.