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EU-Rechte für Flugreisende
Seit 2004 sind die Rechte von Flugreisenden dur...
Widerrufsrecht
Für Transportleistungen gilt kein Widerrufsrech...
Haben Sie eine Beschwerde oder einen Verbesserungsvorschlag?
Wir stehen für Gleichbehandlung – guter Servic...
Wann spricht man von höherer Gewalt?
Wenn Ihr Flug aufgrund eines unvorhersehbaren E...
Wer darf Sembo bezüglich einer Buchung kontaktieren?
Zum Schutz unserer Kundinnen und Kunden darf nu...
Was gilt im Streikfall?
Aktuelle Informationen finden Sie stets auf der...
Kann ich meine Bonuskarte der Fluggesellschaft in meiner Buchung registrieren lassen?
Ja, wir können Ihre Bonuskarte registrieren, so...
Warum ist mein Name auf dem Flugticket anders geschrieben?
Unser Buchungssystem ist nur mit Buchstaben des...
Kann ich einen Transfer zwischen Flughäfen buchen?
Nein, ein Transfer zwischen zwei Flughäfen währ...
Mein Flug hatte Verspätung – habe ich Anspruch auf Entschädigung?
Bitte beachten Sie zunächst, dass die Stena Lin...