Jeśli wykupiłeś u nas ubezpieczenie podróżne, dane kontaktowe znajdziesz w swoich dokumentach podróży.
-
Hotel
-
Zarezerwuj hotel lub wynajem wakacyjny
- Dla ilu osób mogę zarezerwować zakwaterowanie?
- Czy gość może zostać odprawiony odmownie z powodu swojej narodowości?
- Czy możemy poprosić o określony typ pokoju (np. poranne słońce, wieczorne słońce, spokojna lokalizacja, blisko recepcji, najwyższe piętro, bezpieczny dla dzieci)?
- Czy mogę zgłaszać konkretne życzenia dotyczące zakwaterowania?
- Próbowałem zarezerwować zakwaterowanie, ale rezerwacja nie mogła zostać sfinalizowana z powodu problemu technicznego – co to oznacza?
- Czy są dostępne pokoje przystosowane dla osób niepełnosprawnych?
- Czym jest zakwaterowanie bezzwrotne?
- Które hotele akceptują zwierzęta?
- Pytania dotyczące zakwaterowania
- Inne
-
Zarezerwuj hotel lub wynajem wakacyjny
-
Lot
-
Zarezerwuj lot
- Chcę podróżować z niemowlęciem, jak dokonać rezerwacji?
- Bilet lotniczy z możliwością zmiany
- Jakie imiona i nazwiska mam wpisać?
- Czy muszę podać numer paszportu?
- Czy moje dziecko może podróżować samodzielnie?
- Prośba o specjalną dietę
- Zniżka dla dzieci na bilety lotnicze
- Jakie zasady obowiązują przy dwóch biletach w jedną stronę?
- Podwójne rezerwacje
- Czy mogę zabrać moje zwierzę na pokład samolotu?
- Pakiet usług
- Dlaczego nie mogłem dokończyć rezerwacji?
- Jakie informacje należy podać przy rezerwacji lotu?
- Moja rezerwacja nie została sfinalizowana z powodu problemu technicznego – co to oznacza?
- Czy mogę zarezerwować bilet lotniczy dla dziecka podróżującego samotnie?
- Czy mogę kupić bilet lotniczy z możliwością zmiany?
- W jakim wieku pasażer jest traktowany jako niemowlę, dziecko lub dorosły na bilecie lotniczym?
- Czy mogę zarezerwować miejsca w samolocie?
- Z jakim wyprzedzeniem mogę zarezerwować bilet lotniczy?
- Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji
- Dlaczego ceny biletów lotniczych się zmieniają?
-
Zmień & Anuluj
- Nieprawidłowa data na bilecie lotniczym
- Czy można zmienić nazwisko na bilecie lotniczym?
- Czy są opłaty za anulowanie?
- Twój lot jest opóźniony
- Spóźniony na lot?
- Czy mogę wykorzystać tylko jeden odcinek biletu lotniczego?
- Czy można zmienić bilet lotniczy z możliwością zmiany po godzinie odlotu?
- Czy mogę zmienić mój bilet lotniczy, jeśli nie zarezerwowałem „elastycznego biletu”?
- Linia lotnicza zmieniła lub odwołała mój lot
- Jeśli kupię bilet lotniczy z możliwością zmian – czy mogę wybrać zwrot kosztów?
- Jak mogę anulować swoją podróż?
- Jak blisko terminu wylotu mogę zmienić nazwisko na bilecie lotniczym?
- Czy mogę zmienić nazwisko na bilecie lotniczym?
- Jak blisko terminu wylotu mogę zarezerwować bilet lotniczy?
- Otrzymałem zmianę lotu i zarezerwowałem wycieczkę zorganizowaną
- Opóźnienie lotu
- Czy mogę anulować niezapłaconą rezerwację lotu?
- Płatność
-
Bagaż & miejsca siedzące
- Ile bagażu rejestrowanego i podręcznego jest dozwolone?
- Rezerwacja (dodatkowego) bagażu rejestrowanego?
- Czy mój bagaż zostanie przetransferowany przy przesiadce?
- Bagaż specjalny
- Co mogę zabrać do bagażu podręcznego?
- Jak działają loty z międzylądowaniem w przypadku bagażu rejestrowanego?
- Jak mogę dodać bagaż rejestrowany?
- Czy mogę zarezerwować miejsce w samolocie?
- Moja walizka została uszkodzona – czy mogę otrzymać odszkodowanie?
- Dlaczego nie mogę dodać bagażu do mojego lotu?
- Dodałem bagaż rejestrowany do mojego lotu. Czy mogę go anulować?
- Paszport i wiza
-
Odprawa
- Twój elektroniczny bilet lotniczy
- Linia lotnicza nie może znaleźć mojej rezerwacji?
- Kiedy powinienem być na lotnisku, aby się odprawić?
- Czy mam wystarczająco dużo czasu na przesiadkę, jeśli mam międzylądowanie?
- Odmówiono mi wejścia na pokład – czy mogę otrzymać odszkodowanie?
- Zarezerwowałem asystę z wózkiem inwalidzkim – do kogo mam się zwrócić na lotnisku?
- Bilety
-
Inne pytania
- Prawa pasażerów lotniczych w UE
- Prawo do odstąpienia od umowy
- Masz skargę lub sugestię?
- Kiedy mówi się o sile wyższej?
- Kto może kontaktować się z Sembo w sprawie rezerwacji?
- Jakie są zasady w przypadku strajku?
- Czy mogę zarejestrować kartę lojalnościową linii lotniczej w mojej rezerwacji?
- Dlaczego moje imię i nazwisko jest inaczej zapisane na bilecie lotniczym i dlaczego dodano do niego „Mr” lub „Mrs”?
- Czy mogę zarezerwować transfer między lotniskami?
- Mój lot był opóźniony – czy mogę otrzymać odszkodowanie?
- Potrzebuję pomocy podczas podróży, co powinienem zrobić?
- Jak zarezerwować dostęp do lounge?
- Podróżuję z niemowlęciem i chcę zabrać wózek – co mam zrobić?
- Co mogę zrobić, jeśli znajdę błąd w mojej rezerwacji?
- Co jest zawarte w pakiecie usług dla lotów?
- Gdzie mogę sprawdzić, jaką linią lotniczą lecę?
- Dlaczego nie mogę zobaczyć mojej rezerwacji na stronie rezerwacyjnej?
- Czy mogę zarezerwować posiłki specjalne na mój lot?
- Mój lot był opóźniony i potrzebuję zaświadczenia o opóźnieniu dla mojego ubezpieczyciela – co mam zrobić?
- Czym jest międzylądowanie techniczne?
- Nieprawidłowa data urodzenia na bilecie lotniczym
- Czy mogę dodać inną osobę do mojej rezerwacji?
-
Zarezerwuj lot
-
Inne
-
Płatność
- Czy mogę użyć więcej niż jednej karty podarunkowej do opłacenia rezerwacji?
- Czy podejrzewasz, że Twoja karta została użyta bez Twojej wiedzy na naszej stronie internetowej?
- Czy kartę podarunkową można wymienić na gotówkę?
- Skąd mogę mieć pewność, że moja rezerwacja została anulowana?
- Czym jest podatek turystyczny?
-
Bezpieczna podróż
- Warunki zgodnie z ustawą o imprezach turystycznych
- Czy gwarancja podróży jest ważna, jeśli kupiłem tylko jedno miejsce w samolocie?
- Kogo powinienem skontaktować w razie wypadku?
- A co z wizami, paszportami, dokumentami wjazdowymi, ESTA i szczepieniami?
- Czy potrzebuję wizy i/lub paszportu?
- Czy muszę się zaszczepić?
- O czym powinienem pamiętać podczas podróży samochodowej po Europie?
- Karta podarunkowa
- Inne pytania
-
Płatność
Kogo powinienem skontaktować w razie wypadku?
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł