Jeśli Twój lot jest opóźniony lub odwołany z powodu nieprzewidywalnego lub nadzwyczajnego zdarzenia, jest to traktowane jako siła wyższa. W takim przypadku linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności, a Ty nie masz prawa do odszkodowania zgodnie z przepisami UE.
Przykłady siły wyższej:
strajki personelu lotniskowego lub kontroli ruchu lotniczego
ekstremalne warunki pogodowe
niepokoje lub niestabilność polityczna
klęski żywiołowe
zagrożenia bezpieczeństwa lub nagłe przypadki medyczne
Mimo że odszkodowanie nie przysługuje, linia lotnicza nadal jest zobowiązana do udzielenia Ci pomocy, np. poprzez zapewnienie posiłków, zakwaterowania lub możliwości zmiany rezerwacji, w zależności od sytuacji.