Etämyyntisopimuslain mukaan peruuttamisoikeus ei koske kuljetuspalveluita.
Meillä ei myöskään ole käytössä 24 tunnin sääntöä, jota voisimme soveltaa varauksiin.
Kun maksu on suoritettu ja lippu on myönnetty, meillä ei ole mahdollisuutta peruuttaa lippua, vaan meidän on noudatettava lentoyhtiön sääntöjä muutoksista ja peruutuksista.
-
Lento
-
Varaa lento
- Haluan matkustaa vauvan kanssa – miten varaan?
- Muokattava lentolippu
- Mitä nimiä minun tulee täyttää?
- Täytyykö minun antaa passinumero?
- Voiko lapseni matkustaa yksin?
- Erikoisruokavalion tilaaminen
- Lapsialennus lentolipuista
- Mitkä säännöt koskevat kahta yhdensuuntaista lentolippua?
- Kaksoisvaraukset
- Voinko ottaa lemmikin mukaan lennolle?
- Palvelupaketti
- Miksi en voinut viimeistellä varaustani?
- Mitä tietoja tulee antaa lentovarauksen yhteydessä?
- Varaustani ei voitu suorittaa teknisen virheen vuoksi – mitä se tarkoittaa?
- Voinko varata lentolipun yksin matkustavalle lapselle?
- Voinko ostaa uudelleen varattavan lentolipun?
- Mikä ikä lasketaan vauvaksi, lapseksi tai aikuiseksi lentolipussa?
- Voinko varata istumapaikat lennolle?
- Kuinka aikaisin voin varata lentolipun?
- Mitä tietoja täytyy antaa lentoa varatessa?
-
Muutokset ja peruutukset
- Väärä päivämäärä lentolipussa
- Onko lipun nimenvaihto mahdollista?
- Peritäänkö maksuja, jos peruutan?
- Lentosi on myöhässä tai peruttu
- Myöhästyitkö lennolta?
- Voinko käyttää vain yhden osuuden lentolipustani?
- Voiko uudelleen varattavaa lippua muuttaa lähdön jälkeen?
- Voinko muuttaa lentolippuani, jos en varannut "joustavaa lippua"?
- Sain sähköpostin aikataulumuutoksesta – mitä minun tulisi tehdä?
- Miten saan tietää mahdollisista aikataulumuutoksista?
- Miksi lentoni aikataulu on muuttunut?
- Minun täytyy peruuttaa, mutta varaukseeni ei sisälly peruutusvakuutusta
- Jos ostan lentolipun, jota voi muuttaa – voinko silti saada rahani takaisin?
- Mitä teen, jos haluan peruuttaa lentoni?
- Miten voin peruuttaa matkani?
- Lentoni on peruttu, voinko saada rahani takaisin?
- Kuinka lähellä lähtöä voin muuttaa nimen lentolipussa?
- Voinko vaihtaa nimeä lentolipussani?
- Kuinka lähellä lähtöä voin varata lentolipun?
- Olen saanut lennon aikataulumuutoksen ja olen varannut valmismatkan
- Lennon viivästyminen
- Maksu
-
Matkatavarat ja istumapaikat
- Kuinka paljon matkatavaraa voin kirjata ruumaan?
- Kuinka paljon kirjattua ja käsimatkatavaraa on sallittua?
- Varata (lisä) kirjattavaa matkatavaraa?
- Lähetetäänkö matkatavarani automaattisesti eteenpäin lennonvaihdon yhteydessä?
- Erikoismatkatavara
- Mitä voin ottaa käsimatkatavaroihin?
- Miten jatkolennot toimivat kirjattavan matkatavaran kanssa?
- Miten voin lisätä kirjattavan matkatavaran?
- Kenelle palvelupaketti on tarkoitettu?
- Voinko varata istumapaikan lennolleni?
- Matkatavarani vaurioitui – voinko saada korvausta?
- Miksi en voi lisätä matkatavaraa lennolleni?
- Kuinka paljon matkatavaraa voin ottaa lennolle mukaan?
- Lisäsin kirjattavan matkatavaran lennolleni. Voinko peruuttaa sen?
- Passi ja viisumi
-
Lähtöselvitys
- Miten online check-in toimii?
- Milloin voin tehdä lähtöselvityksen verkossa?
- Miten teen lähtöselvityksen lentokentällä?
- Mikä on maihinnousukortti?
- Sähköinen lentolippusi
- Lentoyhtiö ei löydä varaustani?
- Milloin minun pitäisi olla lentokentällä lähtöselvitystä varten?
- Onko minulla tarpeeksi aikaa vaihtaa konetta, jos minulla on välilasku?
- Miten saan lentolippuni?
- Minulta evättiin pääsy lennolle – voinko saada korvausta?
- Miten teen lähtöselvityksen?
- Olen varannut pyörätuoliavun – mihin minun tulee mennä lentokentällä?
- Milloin minun täytyy tehdä lähtöselvitys?
- Liput
- Vakuutukset
-
Muut kysymykset
- EU:n lentomatkustajien oikeudet
- Peruuttamisoikeus
- Onko sinulla valitus tai ehdotus?
- Milloin puhutaan force majeuren tapauksesta?
- Kuka voi ottaa yhteyttä Semboon varaukseen liittyen?
- Mitkä ovat ehdot lakon aikana?
- Voinko rekisteröidä lentoyhtiön bonuskorttini varaukseeni?
- Miksi nimeni on kirjoitettu eri tavalla lentolipussa?
- Voinko varata kuljetuksen lentokenttien välillä?
- Lentoni oli myöhässä – voinko saada korvauksen?
- Tarvitsen apua matkallani – mitä minun pitää tehdä?
- Miten varaan loungen?
- Matkustan vauvan kanssa ja haluan ottaa mukaan rattaat – miten toimin?
- Mitä voin tehdä, jos huomaan virheen varauksessani?
- Mitä lentojen palvelupaketti sisältää?
- Mistä näen, minkä lentoyhtiön lennolla matkustan?
- Miksi en näe varaustani varaussivullani?
- Voinko varata erityisaterian lennolle?
- Lentoni oli myöhässä ja tarvitsen viivästystodistuksen vakuutusyhtiötä varten – mitä teen?
- Mikä on tekninen välilasku?
-
Varaa lento
Peruuttamisoikeus
Auttoiko tämä artikkeli?
Loistavaa!
Kiitos palautteestasi
Pahoittelut ettemme voineet auttaa
Kiitos palautteestasi
Palaute lähetetty
Kiitos palautteesta. Yritämme korjata artikkelin