Jos lentosi viivästyy tai perutaan ennalta arvaamattoman tai poikkeuksellisen tapahtuman vuoksi, kyseessä on ylivoimainen este. Tällöin lentoyhtiö ei ole vastuussa, eikä sinulla ole oikeutta EU-säädösten mukaiseen korvaukseen.
Esimerkkejä ylivoimaisesta esteestä:
lentoaseman tai lennonjohtohenkilökunnan lakko
äärimmäiset sääolosuhteet
poliittinen levottomuus tai epävakaus
luonnonkatastrofit
turvallisuusuhat tai lääketieteelliset hätätilanteet
Vaikka korvausta ei makseta, lentoyhtiöllä on edelleen velvollisuus auttaa sinua tilanteen mukaan esimerkiksi tarjoamalla ruokaa, majoitusta tai uudelleenreititystä.