Jos tarvitset apua matkasi aikana, ota meihin yhteyttä mahdollisimman aikaisin ja kerro, millaista apua tarvitset. Tämä voi tarkoittaa:
apua lähtöselvityksestä portille
apua koneeseen nousussa tai sieltä poistumisessa
pyörätuolin käyttöä lentokentällä tai lennolla
Jos tuot mukanasi oman pyörätuolin, tarvitsemme seuraavat tiedot:
korkeus, pituus ja leveys
kokonaispaino (mukaan lukien akku, jos sähköinen)
Kaikki avustamispyynnöt on tehtävä etukäteen ja ne edellyttävät lentoyhtiön vahvistusta.