Asiakasturvallisuuden takaamiseksi vain henkilö, joka on tehnyt varauksen, voi ottaa yhteyttä Semboon varauksen muutoksia, pyyntöjä tai peruutuksia varten.
Muut matkustajat tai kolmannet osapuolet eivät voi ottaa yhteyttä, ellei meillä ole etukäteen saatu lupaa varauksen tehneeltä asiakkaalta puhua jonkun muun kanssa.
-
Lento
-
Varaa lento
- Muokattava lentolippu
- Täytyykö minun antaa passinumero?
- Erikoisruokavalion tilaaminen
- Mitkä säännöt koskevat kahta yhdensuuntaista lentolippua?
- Kaksoisvaraukset
- Palvelupaketti
- Miksi en voinut viimeistellä varaustani?
- Mitä tietoja tulee antaa lentovarauksen yhteydessä?
- Varaustani ei voitu suorittaa teknisen virheen vuoksi – mitä se tarkoittaa?
- Voinko varata lentolipun yksin matkustavalle lapselle?
- Voinko ostaa uudelleen varattavan lentolipun?
- Mikä ikä lasketaan vauvaksi, lapseksi tai aikuiseksi lentolipussa?
- Voinko varata istumapaikat lennolle?
- Kuinka aikaisin voin varata lentolipun?
- Mitä tietoja täytyy antaa lentoa varatessa?
-
Muutokset ja peruutukset
- Väärä päivämäärä lentolipussa
- Peritäänkö maksuja, jos peruutan?
- Lentosi on myöhässä tai peruttu
- Myöhästyitkö lennolta?
- Voinko käyttää vain yhden osuuden lentolipustani?
- Voiko uudelleen varattavaa lippua muuttaa lähdön jälkeen?
- Voinko muuttaa lentolippuani, jos en varannut "joustavaa lippua"?
- Sain sähköpostin aikataulumuutoksesta – mitä minun tulisi tehdä?
- Miten saan tietää mahdollisista aikataulumuutoksista?
- Miksi lentoni aikataulu on muuttunut?
- Minun täytyy peruuttaa, mutta varaukseeni ei sisälly peruutusvakuutusta
- Jos ostan lentolipun, jota voi muuttaa – voinko silti saada rahani takaisin?
- Mitä teen, jos haluan peruuttaa lentoni?
- Miten voin peruuttaa matkani?
- Olen saanut lennon aikataulumuutoksen ja olen varannut valmismatkan
- Maksu
-
Matkatavarat ja istumapaikat
- Kuinka paljon matkatavaraa voin kirjata ruumaan?
- Kuinka paljon kirjattua ja käsimatkatavaraa on sallittua?
- Varata (lisä) kirjattavaa matkatavaraa?
- Lähetetäänkö matkatavarani automaattisesti eteenpäin lennonvaihdon yhteydessä?
- Erikoismatkatavara
- Mitä voin ottaa käsimatkatavaroihin?
- Miten jatkolennot toimivat kirjattavan matkatavaran kanssa?
- Miten voin lisätä kirjattavan matkatavaran?
- Kenelle palvelupaketti on tarkoitettu?
- Voinko varata istumapaikan lennolleni?
- Matkatavarani vaurioitui – voinko saada korvausta?
- Miksi en voi lisätä matkatavaraa lennolleni?
- Kuinka paljon matkatavaraa voin ottaa lennolle mukaan?
- Lisäsin kirjattavan matkatavaran lennolleni. Voinko peruuttaa sen?
- Passi ja viisumi
-
Lähtöselvitys
- Miten online check-in toimii?
- Milloin voin tehdä lähtöselvityksen verkossa?
- Miten teen lähtöselvityksen lentokentällä?
- Mikä on maihinnousukortti?
- Sähköinen lentolippusi
- Lentoyhtiö ei löydä varaustani?
- Milloin minun pitäisi olla lentokentällä lähtöselvitystä varten?
- Onko minulla tarpeeksi aikaa vaihtaa konetta, jos minulla on välilasku?
- Miten saan lentolippuni?
- Minulta evättiin pääsy lennolle – voinko saada korvausta?
- Miten teen lähtöselvityksen?
- Olen varannut pyörätuoliavun – mihin minun tulee mennä lentokentällä?
- Milloin minun täytyy tehdä lähtöselvitys?
- Liput
- Muut kysymykset
-
Varaa lento
Kuka voi ottaa yhteyttä Semboon varaukseen liittyen?
Auttoiko tämä artikkeli?
Loistavaa!
Kiitos palautteestasi
Pahoittelut ettemme voineet auttaa
Kiitos palautteestasi
Palaute lähetetty
Kiitos palautteesta. Yritämme korjata artikkelin