Af sikkerheds- og databeskyttelsesmæssige årsager er det kun den person, der har foretaget bookingen, som har lov til at kontakte Sembo for at foretage ændringer, indsende anmodninger eller annullere bookingen.
Vi kan ikke hjælpe medrejsende eller tredjepart, medmindre vi på forhånd har modtaget en autorisation fra den oprindelige booker, der giver os tilladelse til at tale med en anden.