Om veiligheids- en privacyredenen mag alleen de persoon die de boeking heeft gemaakt contact opnemen met Sembo voor wijzigingen, verzoeken of annuleringen.
Wij kunnen geen medereizigers of derden helpen, tenzij wij vooraf toestemming hebben ontvangen van de oorspronkelijke boeker om met iemand anders te mogen spreken.