Huomioithan, että Stena Line Travel Group AB toimii lentoyhtiöiden edustajana ja ainoastaan kolmantena osapuolena lentolippujen myynnissä.
Suosittelemme siksi, että:
Otat yhteyttä suoraan lentoyhtiöön tai
luottokorttiyhtiöösi ja/tai vakuutusyhtiöösi
-
Lento
-
Varaa lento
- Haluan matkustaa vauvan kanssa – miten varaan?
- Muokattava lentolippu
- Mitä nimiä minun tulee täyttää?
- Täytyykö minun antaa passinumero?
- Voiko lapseni matkustaa yksin?
- Erikoisruokavalion tilaaminen
- Lapsialennus lentolipuista
- Mitkä säännöt koskevat kahta yhdensuuntaista lentolippua?
- Kaksoisvaraukset
- Voinko ottaa lemmikin mukaan lennolle?
- Palvelupaketti
- Miksi en voinut viimeistellä varaustani?
- Mitä tietoja tulee antaa lentovarauksen yhteydessä?
- Varaustani ei voitu suorittaa teknisen virheen vuoksi – mitä se tarkoittaa?
- Voinko varata lentolipun yksin matkustavalle lapselle?
- Voinko ostaa uudelleen varattavan lentolipun?
- Mikä ikä lasketaan vauvaksi, lapseksi tai aikuiseksi lentolipussa?
- Voinko varata istumapaikat lennolle?
- Kuinka aikaisin voin varata lentolipun?
- Mitä tietoja täytyy antaa lentoa varatessa?
-
Muutokset ja peruutukset
- Väärä päivämäärä lentolipussa
- Onko lipun nimenvaihto mahdollista?
- Peritäänkö maksuja, jos peruutan?
- Lentosi on myöhässä tai peruttu
- Myöhästyitkö lennolta?
- Voinko käyttää vain yhden osuuden lentolipustani?
- Voiko uudelleen varattavaa lippua muuttaa lähdön jälkeen?
- Voinko muuttaa lentolippuani, jos en varannut "joustavaa lippua"?
- Sain sähköpostin aikataulumuutoksesta – mitä minun tulisi tehdä?
- Miten saan tietää mahdollisista aikataulumuutoksista?
- Miksi lentoni aikataulu on muuttunut?
- Minun täytyy peruuttaa, mutta varaukseeni ei sisälly peruutusvakuutusta
- Jos ostan lentolipun, jota voi muuttaa – voinko silti saada rahani takaisin?
- Mitä teen, jos haluan peruuttaa lentoni?
- Miten voin peruuttaa matkani?
- Lentoni on peruttu, voinko saada rahani takaisin?
- Kuinka lähellä lähtöä voin muuttaa nimen lentolipussa?
- Voinko vaihtaa nimeä lentolipussani?
- Kuinka lähellä lähtöä voin varata lentolipun?
- Olen saanut lennon aikataulumuutoksen ja olen varannut valmismatkan
- Lennon viivästyminen
- Maksu
-
Matkatavarat ja istumapaikat
- Kuinka paljon matkatavaraa voin kirjata ruumaan?
- Kuinka paljon kirjattua ja käsimatkatavaraa on sallittua?
- Varata (lisä) kirjattavaa matkatavaraa?
- Lähetetäänkö matkatavarani automaattisesti eteenpäin lennonvaihdon yhteydessä?
- Erikoismatkatavara
- Mitä voin ottaa käsimatkatavaroihin?
- Miten jatkolennot toimivat kirjattavan matkatavaran kanssa?
- Miten voin lisätä kirjattavan matkatavaran?
- Kenelle palvelupaketti on tarkoitettu?
- Voinko varata istumapaikan lennolleni?
- Matkatavarani vaurioitui – voinko saada korvausta?
- Miksi en voi lisätä matkatavaraa lennolleni?
- Kuinka paljon matkatavaraa voin ottaa lennolle mukaan?
- Lisäsin kirjattavan matkatavaran lennolleni. Voinko peruuttaa sen?
- Passi ja viisumi
-
Lähtöselvitys
- Miten online check-in toimii?
- Milloin voin tehdä lähtöselvityksen verkossa?
- Miten teen lähtöselvityksen lentokentällä?
- Mikä on maihinnousukortti?
- Sähköinen lentolippusi
- Lentoyhtiö ei löydä varaustani?
- Milloin minun pitäisi olla lentokentällä lähtöselvitystä varten?
- Onko minulla tarpeeksi aikaa vaihtaa konetta, jos minulla on välilasku?
- Miten saan lentolippuni?
- Minulta evättiin pääsy lennolle – voinko saada korvausta?
- Miten teen lähtöselvityksen?
- Olen varannut pyörätuoliavun – mihin minun tulee mennä lentokentällä?
- Milloin minun täytyy tehdä lähtöselvitys?
- Liput
- Vakuutukset
-
Muut kysymykset
- EU:n lentomatkustajien oikeudet
- Peruuttamisoikeus
- Onko sinulla valitus tai ehdotus?
- Milloin puhutaan force majeuren tapauksesta?
- Kuka voi ottaa yhteyttä Semboon varaukseen liittyen?
- Mitkä ovat ehdot lakon aikana?
- Voinko rekisteröidä lentoyhtiön bonuskorttini varaukseeni?
- Miksi nimeni on kirjoitettu eri tavalla lentolipussa?
- Voinko varata kuljetuksen lentokenttien välillä?
- Lentoni oli myöhässä – voinko saada korvauksen?
- Tarvitsen apua matkallani – mitä minun pitää tehdä?
- Miten varaan loungen?
- Matkustan vauvan kanssa ja haluan ottaa mukaan rattaat – miten toimin?
- Mitä voin tehdä, jos huomaan virheen varauksessani?
- Mitä lentojen palvelupaketti sisältää?
- Mistä näen, minkä lentoyhtiön lennolla matkustan?
- Miksi en näe varaustani varaussivullani?
- Voinko varata erityisaterian lennolle?
- Lentoni oli myöhässä ja tarvitsen viivästystodistuksen vakuutusyhtiötä varten – mitä teen?
- Mikä on tekninen välilasku?
-
Varaa lento
Minulta evättiin pääsy lennolle – voinko saada korvausta?
Auttoiko tämä artikkeli?
Loistavaa!
Kiitos palautteestasi
Pahoittelut ettemme voineet auttaa
Kiitos palautteestasi
Palaute lähetetty
Kiitos palautteesta. Yritämme korjata artikkelin