Stena Line Travel Group AB treedt uitsluitend op als tussenpersoon voor de luchtvaartmaatschappij en is niet verantwoordelijk voor beslissingen over instappen.
Als je instappen werd geweigerd, raden we aan:
neem rechtstreeks contact op met de luchtvaartmaatschappij om te informeren naar mogelijke compensatie
controleer of je creditcard reisbescherming biedt
neem contact op met je reisverzekeraar om te zien of je recht hebt op vergoeding
De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor het informeren over je rechten bij geweigerde toegang, inclusief mogelijke compensatie op basis van geldende wetgeving zoals EU-verordening 261/2004.