Hvis flyet ditt er forsinket med mer enn 2 timer, vil du motta en e-post fra Flygforsening, som vil forsøke å hjelpe deg med å kreve kompensasjon fra flyselskapet.
Sembo håndterer ikke disse forespørslene, og dersom du har spørsmål angående kompensasjonen, må du kontakte Flygforsening på kontaktinformasjonen som vises i e-posten: kontakt@flygforsening.se