Hvis du som kunde, eller en annen person i samme reisefølge, foretar flere bestillinger med samme fly, i samme navn og med samme e-postadresse, kan flyselskapet automatisk kansellere alle bestillingene.
Flyselskapene tar ikke hensyn til hvor de identiske bestillingene er gjort, altså om bestillingen er gjort via ulike reisebyråer eller via flyselskapets egen nettside.
For å unngå dobbelbookinger, bør du ikke gjøre samme bestilling via ulike reisebyråer eller nettsteder.
Sembo er ikke ansvarlig for slike kanselleringer, uavhengig av om bestillingen er gjort via et annet nettsted eller reisebyrå.
I de fleste tilfeller gir ikke flyselskapene refusjon for dobbelbookinger.
For at vi skal kunne sjekke med flyselskapet om en eventuell refusjon, må du ha lagt til en servicepakke i bestillingen, og vi vil kreve et administrasjonsgebyr for å håndtere saken.