Als je vlucht is vertraagd of geannuleerd door een onvoorziene of buitengewone gebeurtenis, wordt dit beschouwd als overmacht. In dat geval is de luchtvaartmaatschappij niet aansprakelijk en heb je geen recht op compensatie volgens de EU-regelgeving.
Voorbeelden van overmacht zijn:
stakingen van luchthaven- of luchtverkeersleidingpersoneel
extreem weer
politieke onrust of instabiliteit
natuurrampen
veiligheidsrisico’s of medische noodsituaties
Hoewel er geen compensatie wordt gegeven, is de luchtvaartmaatschappij nog steeds verplicht om je bij te staan, bijvoorbeeld met maaltijden, accommodatie of omboekingen, afhankelijk van de situatie.