Om flygbolaget inte kan hitta din bokning kan det bero på att du inte har använt rätt referensnummer från flygbolaget. Detta nummer innehåller både bokstäver och siffror och är inte samma som ditt Sembo-bokningsnummer.
Du hittar flygbolagets referensnummer i din bokningsbekräftelse. Det är denna kod du ska använda när du kontaktar flygbolaget eller checkar in.
Observera att det kan ta upp till fem dagar efter bokning innan flyget syns i flygbolagets system. Har det gått mindre än fem dagar rekommenderar vi att du väntar och försöker igen senare.
Fråga ChatGPT