Hvis flyselskabet ikke kan finde din booking, kan det skyldes, at du ikke har brugt det korrekte referencenummer til flyselskabet. Dette nummer indeholder både bogstaver og tal og er forskelligt fra dit Sembo-bookingnummer.
Du finder referencenummeret i din bookingbekræftelse. Det er denne kode, du skal bruge, når du kontakter flyselskabet eller checker ind.
Bemærk, at det kan tage op til fem dage efter booking, før flyrejsen vises i flyselskabets system.
Hvis der er gået mindre end fem dage, anbefaler vi at vente lidt og prøve igen senere.