Om du eller någon i ditt ressällskap gör mer än en bokning för samma flyg, med samma namn och e-postadress, kan flygbolaget automatiskt avboka alla bokningar. Detta kan ske även om bokningarna gjorts via olika resebyråer eller direkt på flygbolagets webbplats. Flygbolaget kontrollerar inte var bokningarna gjorts – bara att de verkar vara identiska.
För att undvika detta bör du aldrig göra samma bokning via flera webbplatser eller byråer.
Sembo ansvarar inte för avbokningar som orsakas av dubbla bokningar, oavsett var den dubbla bokningen har gjorts.
I de flesta fall tillåter inte flygbolag återbetalning vid dubbla bokningar. Om du har lagt till ett servicepaket i din bokning kan vi kontakta flygbolaget och kontrollera om återbetalning är möjlig. Observera att vi tar ut en administrationsavgift för att hantera denna begäran.