Wenn die Fluggesellschaft deine Buchung nicht finden kann, liegt das möglicherweise daran, dass du nicht die richtige Referenznummer verwendet hast. Diese Nummer enthält Buchstaben und Zahlen und unterscheidet sich von deiner Sembo-Buchungsnummer.
Du findest die Referenznummer der Fluggesellschaft in deiner Buchungsbestätigung. Dies ist der Code, den du beim Kontakt oder beim Check-in angeben musst.
Bitte beachte, dass es bis zu fünf Tage nach der Buchung dauern kann, bis dein Flug im System der Fluggesellschaft erscheint.
Wenn weniger als fünf Tage vergangen sind, empfehlen wir, noch etwas zu warten und es später erneut zu versuchen.