Stena Line Travel Group AB agerar endast som agent åt flygbolaget och ansvarar inte för beslut om ombordstigning.
Om du blivit nekad ombordstigning rekommenderar vi att du:
kontaktar flygbolaget direkt för att fråga om eventuell ersättning
kontrollerar om ditt betalkort inkluderar reseskydd
kontaktar ditt reseförsäkringsbolag för att se om skyddet gäller
Det är flygbolaget som ansvarar för att informera dig om dina rättigheter vid nekad ombordstigning, inklusive eventuell ersättning enligt gällande lagar som EU-förordning 261/2004.