Esta es la asistencia que ofrecemos al comprar nuestro paquete de servicio para vuelos:
Si hay algún cambio en el horario, encontraremos la mejor alternativa posible para ti.
Reserva de equipaje y equipaje especial como cochecitos, bolsas de golf y equipo de esquí.
Solicitud de comidas especiales para el vuelo.
Asistencia en cancelaciones y cambios en casos de emergencia.
Registro de una tarjeta de puntos con la aerolínea.
Todo esto más acceso a nuestro departamento de atención al cliente si tienes más preguntas sobre tu reserva.
Pueden aplicarse tarifas adicionales por parte de Sembo y otros proveedores.
Puedes añadir nuestro Paquete de Servicio a través de "mi página de reserva" en nuestro sitio web, utilizando la información de tus documentos de viaje para acceder a la página. También puedes comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente a través de "mi página de reserva".
El precio del Paquete de Servicio no se reembolsa en caso de cancelación del viaje ni cuando las aerolíneas no pueden confirmar las solicitudes.
Si la salida es dentro de 3 días, te pedimos que nos contactes por correo electrónico o por teléfono para transmitir tus solicitudes.
Ten en cuenta que las solicitudes enviadas con menos de 3 días antes de la salida no pueden ser confirmadas.
Si tú, como pasajero, tienes alergias alimentarias graves, debes contactar directamente con la aerolínea e informarles.
Si no reservaste nuestro Paquete de Servicio, te remitimos amablemente al sitio web de la aerolínea para recibir asistencia.