Necesito asistencia durante mi viaje, ¿qué debo hacer?

Si necesitas asistencia durante tu viaje, por favor contáctanos lo antes posible e infórmanos sobre el tipo de ayuda que necesitas. Esto puede incluir:

  • asistencia desde el check-in hasta la puerta de embarque

  • ayuda para embarcar o desembarcar del avión

  • uso de silla de ruedas en el aeropuerto o a bordo

Si llevas tu propia silla de ruedas, necesitaremos los siguientes datos:

  • altura, longitud y anchura

  • peso total (incluida la batería, si es eléctrica)

Todas las solicitudes de asistencia deben enviarse con antelación y están sujetas a la confirmación de la aerolínea.

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