Si tú o alguien en tu grupo de viaje realiza más de una reserva para el mismo vuelo, utilizando el mismo nombre y dirección de correo electrónico, la aerolínea puede cancelar automáticamente todas las reservas. Esto puede suceder incluso si las reservas se hicieron a través de diferentes agencias de viaje o directamente en la página web de la aerolínea. La aerolínea no comprueba dónde se hicieron las reservas, solo si son idénticas.
Para evitar esto, no hagas la misma reserva en varios sitios web o agencias.
Sembo no se responsabiliza por cancelaciones causadas por reservas dobles, sin importar dónde se hayan realizado.
En la mayoría de los casos, las aerolíneas no permiten reembolsos por reservas dobles. Si añadiste un paquete de servicios a tu reserva, podemos contactar con la aerolínea y comprobar si es posible un reembolso. Ten en cuenta que cobramos una tarifa administrativa por gestionar esta solicitud.