Nogle gange kan der opstå en teknisk fejl under bookingprocessen. Det betyder, at bookingen ikke blev gennemført, ofte på grund af forhold uden for vores kontrol – som for eksempel at flyselskabet opdaterer deres sædekapacitet eller priser i systemet.
Hvis din booking ikke blev gennemført, anbefaler vi, at du prøver igen – gerne med et andet flyselskab eller på andre rejsedatoer.
Hvis der ikke blev foretaget en booking, men et beløb ser ud til at være reserveret på din konto, vil reservationen automatisk blive frigivet inden for cirka 3 hverdage. Hvis beløbet ikke er synligt, eller hvis du har spørgsmål til transaktionen, bedes du kontakte din bank for mere information.