Hvis du ønsker at benytte din afbestillingsforsikring, skal rejsen annulleres inden den planlagte udrejse. Afbestillingen skal bekræftes via e-mail.
Forsikringen gælder ved akut sygdom, ulykke eller dødsfald hos dig selv, din rejseledsager, ægtefælle/samlever, barn, forælder eller søskende. Årsagen til afbestillingen må ikke have været kendt på tidspunktet for booking. Forsikringen dækker ikke komplikationer efter graviditetens 30. uge eller kendte sygdomme ved bestilling.
Efter afbestillingen skal et gyldigt lægeerklæring indsendes senest 14 dage efter afbestillingsdatoen. Den skal henvise til den specifikke rejse, være underskrevet og stemplet af en læge og indeholde kontaktoplysninger. Lægen skal tydeligt fraråde rejsen på grund af en pludselig og alvorlig tilstand.
Hvis erklæringen godkendes, refunderer vi 95 % af afbestillingsomkostningerne, ekskl. afbestillingsforsikringens pris, selvrisiko på 5 % samt eventuelle ikke-refunderbare produkter.
Du finder det påkrævede lægeformular i vores rejsebetingelser: