Wenn Sie Ihre Reiserücktrittsversicherung in Anspruch nehmen möchten, muss die Buchung vor dem geplanten Abflug storniert werden. Die Stornierung muss per E-Mail bestätigt werden.
Die Versicherung gilt im Falle von akuter Krankheit, Unfall oder Tod bei Ihnen, Ihrem Reisepartner, Ehepartner/Lebensgefährten, Kind, Elternteil oder Geschwister. Der Grund für die Stornierung darf zum Zeitpunkt der Buchung nicht bekannt gewesen sein. Komplikationen nach der 30. Schwangerschaftswoche oder bekannte Krankheiten sind ausgeschlossen.
Nach der Stornierung muss ein gültiges ärztliches Attest innerhalb von 14 Tagen eingereicht werden. Es muss sich auf die Reise beziehen, vom Arzt unterschrieben und gestempelt sein und Kontaktdaten enthalten. Der Arzt muss ausdrücklich vom Antritt der Reise aufgrund einer akuten schweren Erkrankung abraten.
Wird das Attest anerkannt, erstatten wir 95 % der Stornokosten, abzüglich der Versicherungsgebühr, des 5%igen Selbstbehalts und nicht erstattungsfähiger Produkte.
Das erforderliche Formular finden Sie in unseren AGB: