Dersom du ønsker å bruke avbestillingsforsikringen, må reisen avbestilles før planlagt avreise. Kanselleringen må bekreftes via e-post.
Forsikringen gjelder ved akutt sykdom, ulykke eller dødsfall hos deg, din reisepartner, ektefelle/samboer, barn, foreldre eller søsken. Årsaken til kanselleringen må ikke ha vært kjent ved bestillingstidspunktet. Komplikasjoner etter uke 30 i svangerskapet eller kjente sykdommer dekkes ikke.
Etter avbestilling må du sende inn en gyldig legeerklæring senest 14 dager etter avbestillingsdatoen. Den må gjelde den aktuelle reisen, være signert og stemplet av lege og inneholde kontaktopplysninger. Legen må tydelig fraråde reise på grunn av en akutt og alvorlig tilstand.
Ved godkjenning refunderer vi 95 % av kanselleringskostnaden, ekskludert forsikringskostnaden, 5 % egenandel og eventuelle ikke-refunderbare produkter.
Legeerklæringsskjemaet finner du i våre vilkår: