Si vous avez besoin d’assistance pendant votre voyage, veuillez nous contacter le plus tôt possible et nous indiquer le type d’aide dont vous avez besoin. Cela peut inclure :
assistance de l’enregistrement jusqu’à la porte d’embarquement
aide pour embarquer ou débarquer de l’avion
utilisation d’un fauteuil roulant à l’aéroport ou à bord
Si vous apportez votre propre fauteuil roulant, nous devons connaître les informations suivantes :
hauteur, longueur et largeur
poids total (y compris la batterie, s’il est électrique)
Toutes les demandes d’assistance doivent être soumises à l’avance et sont soumises à la confirmation de la compagnie aérienne.