Om onze klanten te beschermen, mag alleen de persoon die de boeking heeft gedaan contact opnemen met Sembo voor wijzigingen, verzoeken of annuleringen.
Een medereiziger of een derde persoon kan geen contact met ons opnemen, tenzij we vooraf toestemming hebben gekregen van de persoon die geboekt heeft om met iemand anders te praten.
-
Vlucht
- Vlucht boeken
-
Wijzigen en annuleren
- Verkeerde datum op vliegticket
- Zijn er kosten als ik annuleer?
- Je vlucht is vertraagd of geannuleerd
- Vlucht gemist?
- Kan ik slechts één deel van mijn vliegticket gebruiken?
- Is het mogelijk om een omboekbaar ticket te wijzigen na vertrek?
- Kan ik mijn vliegticket wijzigen als ik geen "Flexibel ticket" heb geboekt?
- Ik heb een e-mail ontvangen over een wijziging in het vluchtschema – wat moet ik doen?
- Hoe kom ik te weten of er tijdswijzigingen zijn?
- Waarom is de vertrektijd van mijn vlucht gewijzigd?
- Ik moet annuleren, maar ik heb geen annuleringsverzekering in mijn boeking
- Als ik een vliegticket koop dat wijzigingen toestaat – kan ik dan toch mijn geld terugkrijgen?
- Wat moet ik doen als ik mijn vlucht wil annuleren?
- Hoe annuleer ik mijn reis?
- Ik heb een vluchtwijziging ontvangen en ik heb een pakketreis geboekt
- Betaling
-
Bagage en zitplaatsen
- Hoeveel bagage mag ik inchecken?
- Hoeveel ruimbagage en handbagage is toegestaan?
- (Extra) ruimbagage boeken?
- Wordt mijn bagage doorgestuurd bij een overstap?
- Speciaal bagage
- Wat mag ik meenemen in mijn handbagage?
- Hoe werkt ruimbagage bij vluchten met een tussenstop?
- Hoe kan ik ruimbagage toevoegen?
- Voor wie is het Servicepakket bedoeld?
- Kan ik een stoel reserveren voor mijn vlucht?
- Mijn bagage is beschadigd – kan ik een vergoeding krijgen?
- Waarom kan ik geen bagage toevoegen aan mijn vlucht?
- Hoeveel bagage mag ik meenemen in het vliegtuig?
- Ik heb ruimbagage toegevoegd aan mijn vlucht. Kan ik dit annuleren?
- Paspoort en visum
-
Inchecken
- Online inchecken – hoe werkt dat?
- Wanneer kan ik online inchecken?
- Hoe check ik in op de luchthaven?
- De luchtvaartmaatschappij kan mijn boeking niet vinden?
- Wanneer moet ik op de luchthaven zijn om in te checken?
- Heb ik genoeg tijd om over te stappen als ik een tussenstop heb?
- Hoe ontvang ik mijn vliegtickets?
- Mij is de toegang tot het vliegtuig geweigerd – kan ik een vergoeding krijgen?
- Hoe check ik in?
- Ik heb rolstoelassistentie geboekt – bij wie moet ik me melden op de luchthaven?
- Wanneer moet ik inchecken?
- Tickets
- Overige vragen
Wie kan contact opnemen met Sembo over de boeking?
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren