Als jij als klant, of een andere persoon binnen hetzelfde reisgezelschap, meerdere boekingen maakt voor dezelfde vlucht, op dezelfde naam en met hetzelfde e-mailadres, kan de luchtvaartmaatschappij alle boekingen automatisch annuleren.
Luchtvaartmaatschappijen houden geen rekening met waar de dubbele boekingen zijn gemaakt, dus ook niet of de boeking via verschillende reisbureaus of via de website van de luchtvaartmaatschappij zelf is gedaan.
Om dubbele boekingen te voorkomen, moet je niet dezelfde boeking maken via verschillende reisbureaus of websites.
Sembo is niet verantwoordelijk voor deze annuleringen, ongeacht of de boeking via een andere website of reisbureau is gedaan.
In de meeste gevallen biedt de luchtvaartmaatschappij geen terugbetaling voor dubbele boekingen.
Om ons te laten navragen bij de luchtvaartmaatschappij of terugbetaling mogelijk is, moet je een servicepakket aan je boeking hebben toegevoegd. Wij brengen dan een administratieve vergoeding in rekening voor het afhandelen van de aanvraag.