Manchmal kann während des Buchungsvorgangs ein technisches Problem auftreten. Das bedeutet, dass die Buchung nicht abgeschlossen werden konnte – häufig aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, z. B. wenn die Fluggesellschaft Sitzplatzverfügbarkeiten oder Preise in ihrem System aktualisiert.
Wenn die Buchung nicht abgeschlossen wurde, empfehlen wir, es erneut zu versuchen – möglichst mit einer anderen Fluggesellschaft oder an anderen Reisedaten.
Wenn keine Buchung vorgenommen wurde, aber ein Betrag auf deinem Konto reserviert wurde, wird diese Reservierung innerhalb von ca. 3 Werktagen automatisch wieder freigegeben. Wenn kein Betrag sichtbar ist oder du Fragen zur Transaktion hast, wende dich bitte an deine Bank.