Soms treedt er tijdens het boekingsproces een technische storing op. Dit betekent dat de boeking niet is afgerond, vaak door omstandigheden buiten onze controle – zoals wanneer de luchtvaartmaatschappij stoelen of prijzen in hun systeem bijwerkt.
Als je boeking niet is afgerond, raden we aan het opnieuw te proberen – bij voorkeur met een andere luchtvaartmaatschappij of op andere reisdata.
Als er geen boeking is gemaakt maar er lijkt een bedrag op je rekening te zijn gereserveerd, wordt dit bedrag automatisch vrijgegeven binnen ongeveer 3 werkdagen. Als er geen bedrag zichtbaar is of je hebt vragen over de transactie, neem dan contact op met je bank voor meer informatie.