Was ist im Servicepaket für Flüge enthalten?

Mit dem Servicepaket für Flugreisen erhalten Sie folgende Leistungen:

  • Wir suchen die bestmögliche Alternative bei Flugplanänderungen

  • Buchung von Gepäck und Sondergepäck (z. B. Kinderwagen, Golfbags, Skiausrüstung)

  • Bestellung von Sondermahlzeiten

  • Unterstützung bei Stornierungen und Umbuchungen in Notfällen

  • Registrierung Ihrer Bonuskarte bei der Fluggesellschaft

  • Zugang zu unserem Kundenservice bei weiteren Fragen zur Buchung

Zusätzliche Gebühren von Sembo oder Drittanbietern können anfallen.

Sie können das Servicepaket über „Meine Buchungsseite“ auf unserer Website hinzufügen – nutzen Sie dazu die Informationen in Ihren Reisedokumenten. Auch die Kommunikation mit unserem Kundenservice erfolgt über diese Seite.

Das Servicepaket wird nicht erstattet, wenn die Reise storniert wird oder wenn die Fluggesellschaft eine Anfrage nicht bestätigen kann.

Liegt das Abreisedatum innerhalb von 3 Tagen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon – Anfragen, die weniger als 3 Tage vor Abreise gestellt werden, können nicht garantiert bearbeitet werden.

Bei schweren Lebensmittelallergien wenden Sie sich bitte direkt an die Fluggesellschaft.

Wenn Sie kein Servicepaket gebucht haben, verweisen wir Sie auf die Website der jeweiligen Fluggesellschaft.

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