Jos olet ostanut matkavakuutuksen meiltä, yhteystiedot löytyvät matkadokumenteistasi.
-
Hotelli
-
Varaa hotelli tai loma-asunto
- Kuinka monelle henkilölle voin varata majoituksen?
- Voidaanko vieraalle evätä sisäänkirjautuminen kansalaisuuden perusteella?
- Voimmeko pyytää tietynlaista huonetta (esim. aamuaurinko, ilta-aurinko, rauhallinen sijainti, lähellä vastaanottoa, ylin kerros, lapsiturvallinen)?
- Voinko esittää erityistoiveita majoitukseni suhteen?
- Yritin varata majoituksen, mutta varausta ei voitu suorittaa teknisen ongelman vuoksi – mitä tämä tarkoittaa?
- Onko saatavilla esteettömiä huoneita?
- Mitä tarkoittaa ei-hyvitettävä majoitus?
- Mitkä hotellit sallivat lemmikit?
- Kysymyksiä majoituksesta
- Muu
-
Varaa hotelli tai loma-asunto
-
Lento
-
Varaa lento
- Haluan matkustaa vauvan kanssa – miten varaan?
- Uudelleenvarattava lentolippu
- Mitä nimiä minun tulee täyttää?
- Täytyykö minun antaa passinumero?
- Voiko lapseni matkustaa yksin?
- Erikoisruokavalion tilaaminen
- Lapsialennus lentolipuista
- Mitkä säännöt koskevat kahta yhdensuuntaista lentolippua?
- Kaksoisvaraukset
- Voinko ottaa lemmikin mukaan lennolle?
- Service Level - Rajoitettu, Perus, Premium
- Miksi en voinut viimeistellä varaustani?
- Mitä tietoja tulee antaa lentovarauksen yhteydessä?
- Varaustani ei voitu suorittaa teknisen virheen vuoksi – mitä se tarkoittaa?
- Voinko varata lentolipun yksin matkustavalle lapselle?
- Voinko ostaa uudelleen varattavan lentolipun?
- Mikä ikä lasketaan vauvaksi, lapseksi tai aikuiseksi lentolipussa?
- Voinko varata istumapaikat lennolle?
- Kuinka aikaisin voin varata lentolipun?
- Peruutusturva
-
Muutokset ja peruutukset
- Väärä päivämäärä lentolipussa
- Onko lipun nimenvaihto mahdollista?
- Peruutuksen yhteydessä veloitetaanko maksuja?
- Lentosi on myöhässä
- Myöhästyitkö lennolta?
- Voinko käyttää vain yhden osuuden lentolipustani?
- Voiko uudelleen varattavaa lippua muuttaa lähdön jälkeen?
- Voinko muuttaa lentolippuani, jos en varannut "joustavaa lippua"?
- Lentoyhtiö on muuttanut tai perunut lentoni
- Jos ostan lentolipun, jota voi muuttaa – voinko silti saada rahani takaisin?
- Minulla on peruutusturva ja haluan peruuttaa varaukseni
- Miten voin peruuttaa matkani?
- Kuinka lähellä lähtöä voin muuttaa nimen lentolipussa?
- Voinko vaihtaa nimeä lentolipussani?
- Kuinka lähellä lähtöä voin varata lentolipun?
- Olen saanut lennon aikataulumuutoksen ja olen varannut valmismatkan
- Lennon viivästyminen
- Voinko peruuttaa maksamattoman lentovarauksen?
- Maksu
-
Matkatavarat ja istumapaikat
- Kuinka paljon kirjattua ja käsimatkatavaraa on sallittua?
- Varata (lisä) kirjattavaa matkatavaraa?
- Lähetetäänkö matkatavarani eteenpäin jatkolennolle?
- Erikoismatkatavara
- Mitä voin ottaa käsimatkatavaroihin?
- Miten jatkolennot toimivat kirjattavan matkatavaran kanssa?
- Miten voin lisätä kirjattavan matkatavaran?
- Voinko varata istumapaikan lennolleni?
- Matkatavarani vaurioitui – voinko saada korvausta?
- Miksi en voi lisätä matkatavaraa lennolleni?
- Lisäsin kirjattavan matkatavaran lennolleni. Voinko peruuttaa sen?
- Passi ja viisumi
-
Lähtöselvitys
- Sähköinen lentolippusi
- Lentoyhtiö ei löydä varaustani?
- Milloin minun pitäisi olla lentokentällä lähtöselvitystä varten?
- Onko minulla tarpeeksi aikaa vaihtaa konetta, jos minulla on välilasku?
- Minulta evättiin pääsy lennolle – voinko saada korvausta?
- Olen varannut pyörätuoliavun – mihin minun tulee mennä lentokentällä?
- Lähtöselvitys verkossa
- Liput
- Vakuutukset
-
Muut kysymykset
- EU:n lentomatkustajien oikeudet
- Peruuttamisoikeus
- Onko sinulla valitus tai ehdotus?
- Milloin puhutaan force majeuren tapauksesta?
- Kuka voi ottaa yhteyttä Semboon varaukseen liittyen?
- Mitkä ovat ehdot lakon aikana?
- Voinko rekisteröidä lentoyhtiön bonuskorttini varaukseeni?
- Miksi nimeni on kirjoitettu eri tavalla lentolipussa ja miksi siihen on lisätty mr tai ms?
- Voinko varata kuljetuksen lentokenttien välillä?
- Lentoni oli myöhässä – voinko saada korvauksen?
- Tarvitsen apua matkallani – mitä minun pitää tehdä?
- Miten varaan loungen?
- Matkustan vauvan kanssa ja haluan ottaa mukaan rattaat – miten toimin?
- Mitä voin tehdä, jos huomaan virheen varauksessani?
- Mitä lentojen palvelupaketti sisältää?
- Mistä näen, minkä lentoyhtiön lennolla matkustan?
- Miksi en näe varaustani varaussivullani?
- Voinko varata erityisaterian lennolle?
- Lentoni oli myöhässä ja tarvitsen viivästystodistuksen vakuutusyhtiötä varten – mitä teen?
- Mikä on tekninen välilasku?
- Väärä syntymäaika lentolipussa
- Voinko lisätä toisen henkilön varaukseeni?
-
Varaa lento
-
Muu
- Maksu
- Turvallinen matka
- Lahjakortti
- Muut kysymykset
-
Pidemmät vastausajat lentoihin liittyvissä kysymyksissä
- Pidemmät vastausajat lentoihin liittyvissä kysymyksissä
Keneen otan yhteyttä, jos sattuu onnettomuus?
Auttoiko tämä artikkeli?
Loistavaa!
Kiitos palautteestasi
Pahoittelut ettemme voineet auttaa
Kiitos palautteestasi
Palaute lähetetty
Kiitos palautteesta. Yritämme korjata artikkelin