Sembo varmistaa, että asiakkaillamme on pääsy edullisiin hintoihin ja kilpailukykyisiin lomavaihtoehtoihin!
Jos varaat matkasi meiltä ja löydät sen jälkeen saman matkan halvemmalla hinnalla 24 tunnin kuluessa varauksen vahvistamisesta, hyvitämme sinulle hintaeron.
Näin hintatakuu toimii:
Varmista ensin, että matka tai hotellivaraus, johon haluat soveltaa hintatakuuta, on tarjolla verkkosivulla samassa maassa kuin se Sembo-sivu, jonka kautta teit varauksesi, ja että se on kyseisessä maassa toimivan luvanvaraisen matkanjärjestäjän tarjoama.
Jokaisen tuotteen Sembo-varauksessasi on vastattava halvempaa löytöä, esimerkiksi matkustajien määrä, samat lähtö- ja paluupäivät, lentojen aikataulut ja numerot, lisäpalvelut lennoilla, kuljetukset, hotellit, huonetyyppi samoilla ehdoilla ja peruutussäännöillä, huoneiden lukumäärä sekä ateriat.
Tarvitsemme kaikki tiedot toisesta tarjouksesta, mukaan lukien linkin kyseiseen yritykseen, jossa alhaisempi hinta on selkeästi nähtävissä. Pyytämäsi hinta on oltava samassa valuutassa.
Hinta, jonka haluat meidän täsmäävän, ei saa kuulua kanta-asiakas- tai palkinto-ohjelmaan.
Sembo määrittelee tällaiset tarjoukset sellaisiksi, joissa asiakas saa alennetun hinnan majoituksesta tai toiselta verkkosivustolta palkintona toistuvista ostoista; kirjautumisesta sisään; kampanjakoodin syöttämisestä; muiden asiakkaiden suosittelemisesta; tai jonkin muun toiminnon suorittamisesta, joka muuttaa alkuperäistä hintaa.
Hinnan on oltava julkisesti saatavilla, ja Sembon on voitava varata sama hinta ilman jäsenyyttä tai kanta-asiakasohjelmaa.
Hyödyntääksesi hintatakuun varauksen päävaraajan on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme 24 tunnin kuluessa varausvahvistuksen vastaanottamisesta, koska Sembo on tässä vaiheessa jo maksanut alkuperäisen hinnan osasta varaustasi. Tästä syystä voimme taata hinnan vain 24 tunnin ajan, sillä jotkut palveluntarjoajat, kuten lentoyhtiöt ja hotellit, muuttavat hintojaan usein.
Huomioithan, että hintatakuu voidaan käyttää vain kerran varausta kohden, eikä se koske pelkkiä lentovarauksia.
Mainostetut hinnat
Sembo-sivuston hinnat perustuvat toimittajiemme antamiin tietoihin niihin tietokantoihin, joita käytetään matkahakuihin. Pyrimme aina pitämään tiedot ajan tasalla verkkosivustolla, mutta koska tietoja päivitetään jatkuvasti, voi joskus käydä niin, ettei matkaa voi varata mainostettuun hintaan.