Sembo sørger for at du som kunde har tilgang til lave priser og konkurransedyktige feriealternativer!
Hvis du bestiller reisen din hos oss og deretter finner den samme reisen til en lavere pris innen 24 timer etter at bestillingen er bekreftet, refunderer vi prisforskjellen til deg.
Slik fungerer vår prisgaranti:
Først må du forsikre deg om at reisen eller hotellbestillingen du ønsker å bruke prisgarantien på, tilbys på en nettbasert side i samme land som Sembo-siden du bestilte gjennom, og av en autorisert reisearrangør i det landet.
Alle produkter i din Sembo-bestilling må samsvare med det billigere funnet, for eksempel antall reisende, samme avreise- og returdatoer, flytider, flynummer, tilleggstjenester på fly, transport, hoteller, romtype med samme regler og avbestillingsvilkår, antall rom og måltider.
Vi trenger all informasjon om det andre tilbudet, inkludert en lenke til det aktuelle selskapet der den lavere prisen tydelig fremgår. Prisen du ønsker at vi skal matche, må være i samme valuta.
Prisen du ønsker å matche kan ikke være en del av et lojalitets- eller bonusprogram.
Sembo definerer slike tilbud som tilfeller der kunden får en redusert pris på overnatting eller fra en annen nettside som en belønning for gjentatte kjøp; innlogging; bruk av kampanjekode; henvisning av andre kunder; eller en annen handling som endrer den opprinnelige prisen.
Prisen må være offentlig tilgjengelig, og Sembo må kunne bestille til samme pris uten medlemskap eller lojalitetsprogram.
For å benytte prisgarantien må hovedbestilleren på reservasjonen kontakte vår kundeservice innen 24 timer etter mottatt bestillingsbekreftelse, da Sembo på dette tidspunktet allerede har betalt den opprinnelige prisen for deler av bestillingen din. Derfor kan vi kun garantere prisen i 24 timer, siden enkelte leverandører som flyselskaper og hoteller ofte endrer prisene sine.
Vær oppmerksom på at prisgarantien kun kan brukes én gang per bestilling, og at den ikke gjelder for bestillinger av kun fly.
Annonserte priser
Prisene på sembo.no er basert på informasjon levert av våre leverandører til databasene som brukes til å søke etter reiser. Vi bestreber oss alltid på å holde informasjonen på nettsiden oppdatert, men siden denne informasjonen stadig endres, kan det noen ganger hende at en reise ikke kan bestilles til annonsert pris.