Als je vlucht meer dan 2 uur vertraagd is, ontvang je een e-mail van Flygforsening. Zij zullen proberen je te helpen om compensatie te claimen bij de luchtvaartmaatschappij.
Sembo behandelt deze verzoeken niet. Als je vragen hebt over de compensatie, neem dan contact op met Flygforsening via het e-mailadres dat in de e-mail staat vermeld: kontakt@flygforsening.se