Ja, Sembo biedt een product aan genaamd een omboekbaar vliegticket. Dit kan tijdens het boeken worden geselecteerd en betaald. Het kan niet worden toegevoegd nadat de boeking is afgerond.
Met deze service kun je je vlucht omboeken, afhankelijk van de beschikbaarheid. De nieuwe reis moet binnen één jaar na de oorspronkelijke boekingsdatum worden voltooid.
Dit is een eigen product van Sembo, wat betekent dat de luchtvaartmaatschappij het ticket mogelijk niet als omboekbaar beschouwt volgens hun regels. Alle wijzigingen moeten via onze vluchtafdeling worden gedaan.
Om je vlucht om te boeken:
Neem per e-mail contact op met onze vluchtafdeling
De aanvraag moet tijdens onze openingstijden worden gedaan: werkdagen (geen feestdagen), 9:00–15:00 uur (Midden-Europese tijd)
De aanvraag moet minimaal 48 uur vóór de oorspronkelijke vertrekdatum worden verzonden
Aanvullende informatie:
Als er een verschil is in tarief of belasting, moet de klant dit betalen
Naamswijzigingen en correcties zijn niet inbegrepen
Je kunt de vertrek- of aankomstluchthaven niet wijzigen
Je moet vliegen met dezelfde luchtvaartmaatschappij als oorspronkelijk geboekt
Tussenstops kunnen niet worden toegevoegd
De service kan slechts één keer worden gebruikt
De service kan niet worden gebruikt nadat de heenvlucht heeft plaatsgevonden
De kosten van de service worden niet terugbetaald, zelfs niet als het ticket wordt geannuleerd
Je bent verantwoordelijk voor het beheren van extra services zoals bagage en stoelselectie
Als je een vlucht mist, vervalt de omboekbare ticketservice
Alle communicatie over omboekingen verloopt per e-mail. De hoofdboeker moet de wijziging schriftelijk bevestigen. Sembo zal geen wijzigingen aanbrengen zonder schriftelijke goedkeuring van de hoofdboeker