Viktig: Vi opplever stor pågang for øyeblikket.
I den travle sommersesongen prioriterer vi reisende med avreise innen de neste 7 virkedagene.
Hvis reisen din er lenger frem i tid, ber vi deg vennligst vente med å kontakte oss. Det hjelper oss å holde linjene åpne for de som trenger rask hjelp.
Takk for forståelsen – det hjelper oss å hjelpe flere reisende mer effektivt.
Hvor finner jeg oppdatert informasjon om flyreisen min?
Gå til flyselskapets offisielle nettside for de nyeste oppdateringene om tidstabeller og kanselleringer.
Hvorfor tar det lengre tid å få hjelp med fly?
Et stort antall sommerreisende og nylige forstyrrelser i flytrafikken til og fra Asia og Midtøsten har ført til mange ombookinger og kanselleringer. Dette gjør at svartiden vår er lenger enn normalt.
Hva skjer hvis flyet mitt kanselleres eller endres?
Vi kontakter berørte reisende i rekkefølge etter avreisedato. Hvis flyet ditt er påvirket, hjelper vi deg så snart som mulig med ombooking eller kansellering.
Kan jeg bruke en kansellert billett igjen hvis flyselskapet gjenopptar ruten?
Dessverre – når en billett er kansellert, kan den ikke brukes igjen. Du må bestille på nytt.
Avreisen min er mer enn 3 dager unna – bør jeg kontakte dere?
Nei. Situasjonen endrer seg daglig, og flyselskapene publiserer ofte informasjon nærmere avreisetidspunktet. Sjekk igjen nærmere avreisedato.
Jeg kansellerte billetten, men vil reise likevel – hva gjør jeg?
Når refusjonen er startet, kan ikke den opprinnelige billetten brukes. Du må bestille en ny. Refusjoner tar vanligvis 1–2 måneder, avhengig av flyselskapet.
Har du et generelt spørsmål som ikke haster?
Vennligst vent med å kontakte oss slik at vi kan prioritere de som skal reise snart. Vi hjelper deg så snart vi har kapasitet.
Trenger du å kontakte oss?
Bruk vårt kontaktskjema.