På grunn av den nåværende situasjonen kan vi for øyeblikket kun hjelpe kunder med avreise innen de neste 3 arbeidsdagene.
Har du avreise om mer enn 3 dager, ber vi deg vennligst om å ikke ringe nå, da det blokkerer telefonlinjene for reisende med akutte eller tidskritiske behov.
Vår nåværende ventetid kan overstige én time, og vi prioriterer de som har umiddelbare reisebehov.
Vi setter stor pris på din tålmodighet og forståelse – det hjelper oss å gi rask hjelp til dem som trenger det mest.
Hvor finner jeg de nyeste oppdateringene?
Sjekk gjerne flyselskapenes offisielle nettsider for oppdatert informasjon. De er spesielt nyttige for å se om fly er kansellert eller har fått endrede avgangstider.
Hvorfor er svartiden for flyhenvendelser lengre enn vanlig akkurat nå?
På grunn av den pågående situasjonen i Midtøsten påvirkes våre rutiner av mange kanselleringer og ombookinger—særlig på fly til og fra Asia. Dette fører dessverre til lengre svartid enn normalt.
Hvordan håndterer dere kanselleringer og ombookinger?
Vi kontakter berørte kunder for å hjelpe med ombooking eller kansellering. Med mange saker på gang prioriterer vi forespørsler etter avreisedato.
Må jeg kontakte dere hvis reisen min ikke er før om over tre dager?
Nei—du trenger ikke sende en forespørsel hvis avreisen er mer enn 3 dager unna. Situasjonen utvikler seg raskt, og vi har foreløpig ikke mer informasjon fra flyselskapene om senere datoer.
Hva gjør jeg hvis jeg har andre, ikke-hastende spørsmål?
Dersom henvendelsen ikke gjelder en nært forestående reise, vent gjerne med å kontakte oss. Det hjelper oss å gi raskere hjelp til de som reiser først.
Hvordan kontakter jeg dere?
Du kan nå oss via vårt kontaktskjema her.