Wenn Sie unser Servicepaket für Flüge erwerben, erhalten Sie Unterstützung bei Folgendem:
Unterstützung bei Flugplanänderungen – wir helfen, die bestmögliche Alternative zu finden
Buchung von Standard- und Sondergepäck, wie Kinderwagen, Golfgepäck oder Skiausrüstung
Bestellung von Spezialmahlzeiten (sofern auf Ihrem Flug verfügbar)
Hilfe bei Stornierungen und Änderungen in Notfällen
Registrierung Ihrer Vielfliegerkarte
Sie haben außerdem Zugang zu unserer Hilfe bei weiteren Fragen zu Ihrer Buchung. Je nach Anfrage können zusätzliche Gebühren von Sembo oder der Fluggesellschaft anfallen.
Sie können das Servicepaket über „meine Buchungsseite“ auf unserer Website hinzufügen, indem Sie die Angaben in Ihren Reisedokumenten verwenden. Von dort aus können Sie uns auch direkt kontaktieren.
Bitte beachten Sie:
die Servicepaketgebühr ist nicht erstattungsfähig, auch wenn Sie die Reise stornieren oder die Fluggesellschaft Ihre Anfrage nicht bestätigt
wenn das Abflugdatum innerhalb von 3 Tagen liegt, bitten wir Sie, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um Ihre Wünsche weiterzugeben. Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die weniger als 3 Tage vor Abflug weitergeleitet werden, nicht bestätigt werden können
wenn Sie schwere Lebensmittelallergien haben, müssen Sie sich direkt an die Fluggesellschaft wenden
wenn Sie unser Servicepaket nicht erworben haben, verweisen wir Sie auf die Website der Fluggesellschaft für jegliche Unterstützung