De luchtvaartmaatschappij kan mijn boeking niet vinden?

Een reden waarom de luchtvaartmaatschappij je boeking niet kan vinden, kan zijn dat je het referentienummer van de luchtvaartmaatschappij niet hebt ingevuld. Dit nummer bevat zowel letters als cijfers.
Je vindt dit referentienummer op je boekingsbevestiging – dit is het nummer dat je aan de luchtvaartmaatschappij moet doorgeven.