Dit is de ondersteuning die wij bieden wanneer je ons servicepakket voor vluchten aanschaft:
Bij schemawijzigingen zoeken wij het best mogelijke alternatief voor je.
Boeking van ruimbagage en speciale bagage zoals kinderwagens, golf- en ski-uitrusting.
Bestellen van speciale maaltijden voor de vlucht.
Hulp bij annuleringen en wijzigingen in noodgevallen.
Registreren van een bonuskaart bij de luchtvaartmaatschappij.
Al deze diensten + toegang tot onze klantenservice bij verdere vragen over je reservering.
Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht door Sembo of andere leveranciers.
Je kunt het servicepakket toevoegen via "mijn boekingspagina" op onze website. Gebruik de gegevens op je reispapieren om toegang te krijgen. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice via "mijn boekingspagina".
De kosten van het servicepakket worden niet terugbetaald bij annulering van de reis of wanneer luchtvaartmaatschappijen verzoeken niet kunnen bevestigen. Vertrek je binnen 3 dagen? Neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. Verzoeken binnen 3 dagen voor vertrek kunnen niet worden gegarandeerd. Als je ernstige voedselallergieën hebt, moet je rechtstreeks contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij.
Heb je geen servicepakket geboekt? Dan verwijzen wij je naar de website van de luchtvaartmaatschappij.